مطار الملكة علياء يحافظ على تصنيف الـ4 نجوم

نجح مطار الملكة علياء الدولي في تجديد حصوله على تصنيف الأربع نجوم ضمن برنامج “سكاي تراكس” العالمي لتقييم المطارات، وذلك عقب خضوعه لعملية تدقيق حديثة أجرتها منظمة تصنيف النقل الجوي الدولية ومقرها لندن.

وأوضحت مجموعة المطار الدولي في بيان لها اليوم الاثنين، أن المنظمة جددت تقديرها لالتزام المطار بالحفاظ على مستوى متميز من جودة الخدمات ومعايير المنتجات المقدمة في مختلف نقاط التشغيل الرئيسية.

وشملت عملية التدقيق، التي امتدت لعدة أيام، تقييماً شاملاً لتجربة المسافر منذ لحظة وصوله، بما في ذلك النقل الأرضي، وإجراءات الأمن والجوازات، وإرشادات التنقل داخل المطار، ومستوى الراحة في مبنى المسافرين، إضافة إلى النظافة والمرافق وخيارات التسوق والمطاعم، فضلاً عن كفاءة موظفي المطار وجودة الخدمات التي يقدمونها.

كما تضمن التدقيق مشاركة شركات الطيران والأجهزة الأمنية وشركات المناولة الأرضية وأصحاب الامتيازات، في انعكاس واضح لروح التعاون التي تدعم الأداء المستدام للمطار.

وبحسب التقرير الرسمي لبرنامج سكاي تراكس، حافظ مطار الملكة علياء الدولي على استيفائه لمتطلبات تصنيف الأربع نجوم ضمن مختلف فئات التقييم، مدعوماً ببيئة مبنى المسافرين التي وُصفت بأنها جذابة بصرياً، عالية الكفاءة من الناحية التشغيلية، ومتميزة من حيث التصميم المعماري.

وأكد التقرير أن وفرة الإضاءة الطبيعية في مبنى المسافرين وشكله الجذاب والانطباع الأول القوي الذي يتركه تسهم جميعها في تعزيز تجربة المسافر.

كما أشاد المدققون بخطط التطوير المستقبلية التي تعتزم مجموعة المطار تنفيذها، مشيرين إلى انطلاق سلسلة من المشاريع الكبرى التي ستشكل قاعدة صلبة لتحسينات واسعة وطويلة الأمد.

من جانبه، أكد الرئيس التنفيذي للمجموعة نيكولا دفيليير أن تجديد التصنيف يعكس تفاني ومهنية مجتمع المطار بأكمله وحرصه على تقديم تجربة سفر قائمة على التميز. وشدد على التزام المجموعة المستمر بتطوير رحلة المسافر في كل مراحلها، من خلال الالتزام بالمعايير الدولية واستباق الاحتياجات المستقبلية بما يتماشى مع رؤيتها الاستراتيجية.